“謝謝！幸好有你們加班服務(wù)，不然我的臨時(shí)救助申請(qǐng)就要耽誤了！”28日下午，在陽新市民之家順利辦理完業(yè)務(wù)的汪先生，對(duì)著綜合窗口工作人員連聲道謝。

當(dāng)天下午5點(diǎn)05分，陽新市民之家大部分窗口已結(jié)束對(duì)外服務(wù)，市民汪先生匆匆趕來想找醫(yī)保窗口。

“您別著急，醫(yī)保、人社等多部門業(yè)務(wù)已納入‘一窗通辦’范圍，我來幫您處理?！币粯蔷C合窗口工作人員主動(dòng)了解情況后，立即放下手中的收尾工作，接過汪先生的申請(qǐng)材料，為其查詢并打印申請(qǐng)臨時(shí)救助所需的結(jié)算單據(jù)。

據(jù)了解，今年以來，陽新市民之家綜合窗口已累計(jì)為企業(yè)群眾延時(shí)辦理緊急業(yè)務(wù)252余件，收到感謝信579余封，群眾滿意度得到顯著提升。

未來，陽新市民之家將繼續(xù)優(yōu)化綜合窗口服務(wù)流程，在堅(jiān)持“延時(shí)”服務(wù)傳遞溫度的同時(shí)，進(jìn)一步提升辦事效率，讓政務(wù)服務(wù)更貼心、更高效。（鄒淼枝?周玉潔）