又是一年退伍季,為讓退役軍人順利開啟人生“新征程”,近期,陽新市民之家聚焦退役軍人辦事需求,推出“一站式”高效服務(wù),已成功為多名退役軍人快速辦結(jié)戶籍、社保等業(yè)務(wù),以貼心服務(wù)彰顯家鄉(xiāng)溫度。
9月4日上午,剛返鄉(xiāng)的一名退役軍人來到市民之家政務(wù)大廳辦理社保轉(zhuǎn)接、落戶登記等多項業(yè)務(wù),工作人員將其引導(dǎo)至“退役軍人服務(wù)專窗”,僅用20分鐘就完成了材料審核、信息錄入、戶口落戶等全流程操作,詳細(xì)介紹了職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)扶持政策?!霸詾槭掷m(xù)很繁瑣,沒想到這么高效,工作人員還主動幫我整理了辦事清單,太省心了!”該退役軍人拿著辦好的手續(xù),臉上滿是驚喜。
據(jù)了解,在退伍季業(yè)務(wù)辦理高峰來臨之際,陽新縣退役軍人事務(wù)局聯(lián)合縣政數(shù)局,在市民之家政務(wù)大廳開通“退役軍人高效一件事”綠色通道,整合社保、戶籍、醫(yī)保等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),實現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)辦理”,避免退役軍人多頭跑。安排專人提供政策咨詢、材料預(yù)審服務(wù),提前通過社區(qū)、退役軍人服務(wù)站收集辦事需求,引導(dǎo)錯峰辦理,減少現(xiàn)場等待時間。
同時,為幫助退役軍人更精準(zhǔn)地掌握相關(guān)政策和業(yè)務(wù)辦理流程,陽新市民之家推出政務(wù)專題直播活動。直播中,工作人員詳細(xì)解讀退役后的各項福利待遇、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,清晰介紹業(yè)務(wù)辦理的具體步驟和所需材料,獲得網(wǎng)友們的連連好評。
接下來,陽新市民之家將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,結(jié)合退役軍人實際需求更新辦事指南,讓“高效服務(wù)”成為退伍季的暖心標(biāo)簽,助力退役軍人更快融入社會、開啟新生活。(鄒淼枝?周玉潔)
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