各鎮(zhèn)人民政府，各管理區(qū)，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，縣政府各部門：

2025年縣“兩會(huì)”期間，縣人大代表、政協(xié)委員緊緊圍繞縣政府中心工作和人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，向縣政府提出了許多富有建設(shè)性的建議、提案（以下簡(jiǎn)稱“兩案”）。為認(rèn)真做好“兩案”辦理工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、提高政治站位，夯實(shí)辦理責(zé)任

認(rèn)真做好“兩案”辦理工作，是履行政府職能、推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)的重要體現(xiàn)。各承辦單位要切實(shí)提高政治站位、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“兩案”無(wú)小事的理念，推動(dòng)一批人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到較好解決。要堅(jiān)持“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、承辦人員具體辦”的三級(jí)責(zé)任制，高效做好“兩案”辦理工作。

二、規(guī)范辦理程序，提高辦理質(zhì)量

“兩案”辦理分為獨(dú)辦、分辦和會(huì)辦三種辦理方式，主辦單位要積極主動(dòng)履行牽頭辦理責(zé)任，及時(shí)組織召開辦理落實(shí)見(jiàn)面會(huì)和協(xié)調(diào)督辦推進(jìn)會(huì)，負(fù)責(zé)綜合匯總會(huì)辦單位的書面答復(fù)。會(huì)辦單位要積極配合主辦單位做好相關(guān)工作，在收到“兩案”后的1個(gè)月內(nèi)向主辦單位提供辦理意見(jiàn)，以便主辦單位匯總答復(fù)代表委員，主辦單位務(wù)必在9月30日前完成“兩案”的答復(fù)工作。各承辦單位要按規(guī)范要求做好“兩案”的答復(fù)工作，書面答復(fù)函應(yīng)使用單位紅頭函件，要做到格式規(guī)范、內(nèi)容詳實(shí)、符合政策，不得答非所問(wèn)、敷衍應(yīng)付。承辦單位主要負(fù)責(zé)人作為“兩案”辦理工作的具體責(zé)任人，必須在答復(fù)函上親筆簽名，并加蓋單位公章。向代表、委員作出答復(fù)的應(yīng)是縣政府直接交辦的承辦單位，承辦單位不得交其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或下屬單位答復(fù)代表和委員。在答復(fù)的同時(shí)必須附上《征詢意見(jiàn)表》，征求代表、委員的反饋意見(jiàn)，對(duì)辦理結(jié)果不滿意的，必須于15日內(nèi)重新書面答復(fù)。

三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提升辦理實(shí)效

各承辦單位要認(rèn)真落實(shí)“三見(jiàn)面”制度，推進(jìn)辦理工作提質(zhì)增效。辦理前“主動(dòng)見(jiàn)面”，準(zhǔn)確把握代表、委員所提建議、提案的意圖，使辦理工作有的放矢；辦理中“多方見(jiàn)面”，采取走訪、座談、視察等形式，使代表、委員參與進(jìn)來(lái)，共商共議解決辦理過(guò)程中的困難和問(wèn)題；辦理后“積極見(jiàn)面”，主要負(fù)責(zé)人或分管副職要當(dāng)面回復(fù)，積極邀請(qǐng)代表、委員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收辦理結(jié)果。對(duì)答復(fù)中承諾的事項(xiàng)，要及時(shí)向代表、委員反饋進(jìn)展，確保辦復(fù)率、見(jiàn)面率達(dá)到100%，滿意率達(dá)98%以上。

四、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，抓好工作落實(shí)

縣政府辦公室、縣人大辦公室、縣政協(xié)辦公室將對(duì)各承辦單位責(zé)任落實(shí)、面商溝通、辦理進(jìn)展、答復(fù)規(guī)范等情況進(jìn)行日常督辦；對(duì)涉及面廣、情況復(fù)雜、綜合性較強(qiáng)的難點(diǎn)問(wèn)題，開展專項(xiàng)督辦；對(duì)代表委員反饋意見(jiàn)比較集中或反饋不滿意的問(wèn)題，實(shí)行掛賬督辦。同時(shí)要在承辦單位辦理答復(fù)代表委員后，適時(shí)進(jìn)行“回頭看”，對(duì)承諾給予解決的，看是否落地落實(shí)；對(duì)答復(fù)列入規(guī)劃、計(jì)劃逐步解決的，看是否推進(jìn)實(shí)施，堅(jiān)決杜絕“重承諾、輕落實(shí)”現(xiàn)象。

縣人大代表工作委聯(lián)系人：柳??軍??聯(lián)系電話：7312916

縣政府政務(wù)督查室聯(lián)系人：柯劍鋒??聯(lián)系電話：7312803

縣政協(xié)提案工作委聯(lián)系人：劉芬萍??聯(lián)系電話：7322821

附件：1.縣十九屆人大五次會(huì)議代表建議辦理責(zé)任分工目錄

2.縣政協(xié)十一屆五次會(huì)議委員提案辦理責(zé)任分工目錄

3.代表建議、委員提案辦理答復(fù)格式（樣式）

4.代表建議、委員提案會(huì)辦意見(jiàn)格式（樣式）

5.代表建議、委員提案辦理情況征詢意見(jiàn)表（樣式）

陽(yáng)新縣人民政府辦公室

2025年4月30日